Usuários dos ônibus metropolitanos do Expresso Princesa dos Campos, especialmente da linhas São João do Triunfo – Palmeira e Palmeira – Ponta Grossa, estão indignados com a situação de desconforto e risco que vêm enfrentando nos últimos dias.  Um dos principais motivos das reclamações é a superlotação enfrentada em diversos horários e dias, nas linhas citadas.

Na manhã de terça-feira (3), um passageiro que embarcou na localidade de Faxinal dos Quartins, sentido Palmeira, relatou que foi obrigado a viajar em pé, assim como cerca de outras 60 pessoas que estavam no ônibus, apertadas e totalmente expostas a risco de acidente. De acordo com o denunciante, mais de 100 pessoas estavam no veículo. Ele também relatou que está é uma situação corriqueira nesta linha.

Na segunda-feira (10), nova reclamação foi recebida, desta vez por usuários da linha Palmeira – Ponta Grossa. De acordo com o passageiro, cerca de 120 pessoas estavam no veículo na linha que sai de Palmeira às 12 horas e tem previsão de chegada em Ponta Grossa, às 13 horas. O denunciante também relatou que as suas reclamações encaminhadas para o serviço de atendimento, através do telefone 0800-42-1000, nunca foram atendidas pela empresa.

A assessoria do Expresso Princesa dos Campos informou que existe um limite de 79 passageiros por veículo e que, caso este limite seja excedido, o motorista deve acionar a presença de um carro reserva para transportar os passageiros excedentes. Ainda, que o transporte de passageiros além da capacidade pode gerar multa à empresa.

Um ônibus reserva, segundo a assessoria da Princesa dos Campos, encontra-se na Rodoviária de Palmeira para dar atendimento a qualquer necessidade nas linhas entre Palmeira e São João do Triunfo e Palmeira a Porto Amazonas.